In dit artikel:
Anonimiteit is essentieel als het gaat om medewerkersonderzoeken. Om die reden staat de anonimiteit van medewerkers centraal in Dialog. Het kan daarom zijn dat sommige resultaten verborgen worden in het platform. Wanneer dit gebeurt, dan vind je in het platform een uitleg waarom. In dit artikel lees je hoe anonimiteit in Dialog wordt geborgd en geven we enkele voorbeelden.
Anonimiteitsregels
Je kunt de resultaten van een medewerkersonderzoek analyseren op basis van verschillende segmenten. Als organisatie kun je kiezen van welke segmenten je gebruik wilt maken. De volgende segmenten zijn mogelijk:
- Teams
- Functies
- Geslacht
- Leeftijd
- Tijd in dienst
Let op: Hoe meer segmenten er zijn, hoe meer groepen er zijn waarmee je resultaten kunt vergelijken. Hierdoor wordt de kans dat resultaten verborgen worden groter.
Om anonimiteit te borgen, hanteren we 4 regels waaraan voldaan moet worden om resultaten te kunnen tonen.
- Minimaal 5 deelnemers - Resultaten kunnen pas getoond worden wanneer er minimaal 5 medewerkers in een segment zitten.
- Minimaal 5 antwoorden - Resultaten kunnen pas getoond worden wanneer er minimaal 5 medewerkers in een segment het onderzoek hebben ingevuld.
-
Beschermen van kleinere groepen- Resultaten van een groep kunnen verborgen worden om een kleinere groep te beschermen. De resultaten van een team met meer dan 5 respondenten kunnen dus verborgen worden om de resultaten van een kleiner team te beschermen.
Resultaten van kleinere groepen worden samen gevoegd in team 'overige'. Dit om het kleinste team te beschermen maar wel de resultaten te kunnen tonen van de andere teams.
- Beschermen van overlappende groepen - Resultaten van een segment kunnen verborgen worden om een segment te beschermen dat te veel overlap heeft. De resultaten van een team met meer dan 5 respondenten kunnen dus verborgen worden omdat de resultaten van dat team ook meegeteld worden in een ander team of bij een ander segment.
Tooltips en extra uitleg
In het platform worden iconen en tooltips gebruikt om uit te leggen welke regel van kracht is. Als je op een veld (cel) in de heatmap klikt, opent een uitgebreide uitleg waarom antwoorden verborgen zijn.
Wanneer resultaten worden verborgen, zie je ook niet hoeveel medewerkers uit dat segment het onderzoek hebben ingevuld. De antwoorden gaan niet verloren, maar worden meegenomen in de bovenliggende resultaten.
Hieronder een aantal voorbeelden waarin we deze regels verder toelichten.
Regel 1 - minimaal 5 deelnemers
Er moeten minimaal 5 medewerkers in een groep zitten om de resultaten van die groep te kunnen tonen. Bij groepen (bijvoorbeeld een team) met minder dan 5 personen, worden de resultaten van deze groep dus nooit getoond.
Als deze regel van toepassing is in het platform, zie je dit aan de hand van de volgende tooltip, en als je op de cel klikt zie je de uitgebreide uitleg.
Regel 2 - minimaal 5 antwoorden
Minimaal 5 medewerkers uit een groep moeten het onderzoek hebben ingevuld om de resultaten van die groep te kunnen tonen. Wanneer dit niet het geval is, worden de antwoorden van deze groep verborgen.
Als deze regel van toepassing is in het platform, zie je dit aan de hand van de volgende tooltip, en als je op de cel klikt zie je de uitgebreide uitleg.
Regel 3 - beschermen van kleinere segmenten
Slimmere rekenregel
We hebben de logica achter deze regel verbeterd (standaard per 2 februari 2026). We kijken nu slimmer naar de verhoudingen, waardoor grotere groepen minder vaak onnodig verborgen worden:
Wanneer tonen we de scores wel? Als een specifieke (beschermde) groep klein is in verhouding tot het totaal (≤ 10%), maar de totale groep groot genoeg is (> 19 medewerkers).
Het effect: Je ziet meer resultaten in je heatmap en het dashboard is overzichtelijker, terwijl de privacy gewaarborgd blijft omdat de totale groep groot genoeg is om individuele antwoorden te maskeren.
In deze video vind je een uitgebreide uitleg van deze aanpassing en het effect hiervan op je dashboard.
Voldoet een segment niet, dan gelden deze rekenregels
Het kan zijn dat resultaten van een segment met meer dan 5 respondenten verborgen worden om een of meerdere kleine segmenten te verbergen. Dit wordt weergeven door het 'anonimiteits-icoon'.
Zie onderstaand scenario;
De resultaten van 'Sales binnendienst' zijn verborgen omdat er niet genoeg medewerkers in dit team zitten (regel 1).
De resultaten van het team Marketing worden ook verborgen. Niet omdat daar niet genoeg respondenten zijn, maar om de resultaten van de medewerker uit het team 'Sales binnendienst' en de medewerker uit 'Marketing & Sales te beschermen. Je weet namelijk de resultaten van het totaal van 'Marketing & Sales' en de resultaten van 'Sales buitendienst'. Wanneer je ook de resultaten van 'Marketing' zou weten, dan kun je afleiden wat de medewerker van 'Sales binnendienst' en de medewerker van 'Marketing & Sales' hebben gezegd.
Deze uitleg vind je ook terug wanneer je in het platform op de cel in de heatmap klikt.
Let op: de gebruiker met de superbeheerder rol heeft meer inzichten. Dit kan leiden tot minder resultaten in de heatmap om aan de anonimiteit te voldoen.
Beschermen van kleinere segmenten: team 'Overige'
Ook kan het zijn dat je groep 'Overig' in de heatmap ziet staan. In deze weergave worden de resultaten getoond van teams waarvan één of meerdere teams minder dan 5 deelnemers hebben.
Deze uitleg vind je ook terug wanneer je in het platform op het icoon in de cel klikt.
Regel 4 - beschermen van overlappende segmenten
Voorbeeld 1
Het kan zijn dat resultaten van een segment met meer dan 5 respondenten verborgen worden omdat het te veel overlap heeft met een ander segment. Zie onderstaand scenario. Wanneer deze regel van toepassing is, wordt dit in de tooltip aangegeven.
De resultaten van Customer Support worden verborgen, omdat het te veel overlap heeft met de resultaten van het bovenliggende team 'Teamleider Customer Support'. De resultaten op dit niveau zijn namelijk de resultaten van 10 Customer Support medewerkers + de Teamleider. In totaal dus 11 medewerkers.
Als je zowel de 10 resultaten van Customer Support zou weten, en de resultaten van de in totaal 11 medewerkers in de laag daarboven, dan kun direct achterhalen wat de teamleider heeft gezegd.
Als je klikt op het icoon, dan krijg je de resultaten van het overlappende segment te zien, omdat die resultaten grotendeels hetzelfde is (in dit voorbeeld een verschil van 1).
Voorbeeld 2
De overlap kan ook zitten bij een ander segment. Zo kunnen de resultaten van een bepaalde leeftijdsgroep bijvoorbeeld verborgen worden om de resultaten van een groep uit het segment 'Tijd in dienst' te beschermen. Zie het volgende scenario waarbij we kijken naar de resultaten per leeftijdsgroep.
De resultaten van de groep 20 - 29 jaar worden verborgen, om een andere groep te beschermen omdat er te veel overlap is tussen deze groepen.. Als we op de cel klikken, krijg je een uitleg te zien om welke groep het gaat. In dit geval de groep medewerkers die minder dan 6 maanden in dienst zijn.
- De 6 medewerkers van 20 - 29 jaar zijn allemaal ook <6 maanden in dienst.
- In de groep <6 maanden in dienst zitten in totaal 9 medewerkers, waarvan er 7 het onderzoek hebben ingevuld.
- Het verschil tussen deze groepen is 3 medewerkers, wat niet voldoet aan de anoonimiteitsgrens van 5 deelnemers. Dus als je de resultaten van beide groepen zou weten, dan kan het mogelijk zijn om te achterhalen wat een van deze 3 medewerkers heeft gezegd.